রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a6k bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — কঠোর গোপনীয়তার আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
a6k bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

a6k bd-এ তথ্য সুরক্ষা কোনো বাড়তি সুবিধা নয়, এটা আমাদের কাজের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কেবল সেটুকু দিই যা আইনত বাধ্যতামূলক।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন কাজ করে — bKash বা Nagad-এর তথ্য কখনো খোলা অবস্থায় পাঠানো হয় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি কার্যকর।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর — চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় — আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের সব অনুরোধ এই পথে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, সেখানে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের ফর্ম পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কে দেখতে পারে, এবং আপনি নিজে কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার আমাদের নীতির বাইরে।

হ্যাঁ, পারবেন। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে অনুরোধ ফর্ম জমা দিন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লেনদেনের তথ্য ধারণকাল স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি ইচ্ছে করলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।